Twitter ha estado en ebullición baja durante semanas, ya que muchos usuarios en el mundo del marketing de búsqueda expresaron su extremo descontento con Google Analytics 4 (GA4). Si bien hay algunos comentarios positivos, los muchos comentarios negativos provienen de profesionales del marketing de búsqueda que uno esperaría que fueran embajadores de la marca de GA4 y no sus críticos más apasionados.
GA4 es difícil de usar
Una queja común sobre GA4 es que es difícil de usar. Algunos especialistas en marketing de búsqueda notaron que GA4 parece estar más orientado a usuarios de nivel empresarial que a empresas más pequeñas.
Dave Davies ( @beanstalkim ) es un experto en marketing de búsqueda y coanfitrión del podcast de Webcology Search Marketing, una persona que uno esperaría que fuera un evangelista de marca para los productos de Google, pero incluso Dave estaba tuiteando su experiencia negativa con GA4.
Fue sorprendente ver su reciente tweet proclamando que “ GA4 apesta ” porque la interfaz de usuario no es intuitiva y es difícil de usar.
Dave señaló que las funciones de uso común están ocultas dentro de la interfaz de usuario como si deliberadamente dificultaran el acceso.
Dear Google.
GA4 sucks.
I'm not sure who there thought, "Let's make a lot of the important data hard to access, and unintuitive to SEOs let alone regular business owners." but please fire them and put it away with authorship and Google+ and let's move on.— Dave Davies (He/Him) (@OnlineInference) June 23, 2021
Otro especialista en marketing de búsquedas llamó GA4 HORRIBLE (en mayúsculas) y se quejó de que ahora era difícil acceder a las funciones básicas, lo que refleja la observación de Dave Davie sobre la interfaz de usuario poco intuitiva.
Website owners, is it just me or is the new GA4 @googleanalytics just HORRIBLE? It's like it's designed only for retail sites or something, very hard to get the basic info that I used to rely on… Think I'll switch back! Awful!
— Trevor Long 💻 📱 📺 📻 (@trevorlong) June 23, 2021
Otro especialista en marketing de búsqueda estuvo de acuerdo en que la palabra » horrible » describía con precisión el nuevo Google Analytics 4.
El especialista en marketing deseaba no haber perdido tanto tiempo tratando de familiarizarse con la mala interfaz de usuario.
También se observó que los complementos de terceros aún no funcionan.
GA4 se describe como horrible
It is horrible. I wish I switched back earlier. Tried to get used to the interface and new menus for months. Still can't get around them + some third party services don't work with GA4
— Michael Aulia 🇦🇺 (@michaelaulia) June 23, 2021
GA4 se describe como «horrible»
I was just having this conversation with someone. It's awful! Try tracking events with GTM and GA4. I'm giving up and going back to Universal.
— Stephanie Lummis (@stephanielummis) June 22, 2021
GA4 descrito como inutilizable
Otro usuario de Google Analytics publicó varios tweets expresando su descontento con GA4
So true! Pretty much unusable for most folks. I get the idea of data streams but for most that just have a website (not apps etc), the old analytics was better. Well at least we have gotten used to it. I’m leaning towards trying Clicky analytics on the next project
— Victor Jónsson (@victorjonsson) June 22, 2021
GA4 podría hacer llorar a los usuarios
Una serie de tweets señaló lo difícil que era de usar y la tuvo al borde del llanto y cuestionó el compromiso de Google con las pequeñas empresas.
I wonder if this move means that GA decided to simply ditch small business owners and cater only to big websites & companies. I was also thinking if they stop supporting Universal tag, I'll be looking for a different solution.
— Gill Andrews (@StoriesWithGill) June 22, 2021
Half an hour later, and I still don't know how to see how many homepage visits we had. Why, GA4, why??!!
— Gill Andrews (@StoriesWithGill) June 22, 2021
I usually can find my way round any piece of software quickly. But Google Analytics 4 is making me cry…
I've never seen a tool upgrade that made simple things sooo complicated 🤦 Non-tech business owners were already struggling to use it. But now they have NO chance. pic.twitter.com/anfwvxM7Bc
— Gill Andrews (@StoriesWithGill) June 22, 2021
¿GA4 es tan complejo que necesita un manual para usarlo?
Otro tweet (involuntariamente) subrayó lo complejo que se ha vuelto GA4.
El especialista en marketing de búsqueda Glenn Gabe ( @glenngabe ) publicó un enlace a un artículo de 1.400 palabras sobre cómo acceder a las funcionalidades básicas del nuevo servicio de análisis.
El artículo está bien escrito, pero uno tiene que preguntarse acerca de la utilidad de cualquier interfaz de usuario que requiera 1.400 palabras y capturas de pantalla para aprender a usarla.
Using GA4 and want to find the All Pages equivalent from Universal Analytics? The post also includes the differences b/t the two -> How to Use The Pages and Screens Report in Google Analytics 4 https://t.co/FsgfQv9in6 pic.twitter.com/BMrYU2SMjZ
— Glenn Gabe (@glenngabe) June 19, 2021
¿Google Analytics 4 no está listo para uso general?
Otros especialistas en marketing de búsqueda expresaron sus opiniones de que GA4 es un desastre y no está listo para el «horario de máxima audiencia», al tiempo que expresaron la esperanza de que Google solucione los problemas.
Okay, let's talk about #UTM in #GA4
To see the UTM, select "Life Cycle | Engagement | Events" and click on page_view event. Change "User Engagement" from "Page Title" to "Page Path". The UTM will appear in the list.
Yes, it's a mess. I expect @GoogleAnalytics will fix this. pic.twitter.com/gYi549w9we
— Andreas Ramos (@Andreas_Ramos) June 17, 2021
Sin embargo, otros expresaron menos esperanza, tuiteando que GA4 parece haber sido descartado y que les estaba provocando un trastorno de estrés postraumático (TEPT), un trastorno que se desencadena por eventos traumáticos.
Enumeró algunos de los servicios de Google que había adoptado en el pasado y que posteriormente fueron abandonados, lo que expresa una falta de entusiasmo por adoptar GA4.
Una de las razones de la falta de entusiasmo es lo que señaló que GA4 no está «libre de errores».
Hey, I was there for G+, Google Talk, Picasa, Google Notebook…. and now… GA4. 😳 I have Google PTSD. ❣️the Big G & #digitalmarketing pays m'bills, but getting excited about another tool, still fresh, not error free, & may be dropped in another couple of months isn't my bag
— Jahnelle Seaman (@JahnelleSeaman) June 21, 2021
La retroalimentación negativa sobre Google Analytics 4 es que no está listo y que se lanzó rápidamente en un estado que aún necesitaba mejoras.
Un usuario dijo que no estaba listo para el horario de máxima audiencia. Prime time es una frase que hace referencia al período de la noche en el que la mayoría de la gente ve la televisión.
Decir que algo no está listo para el horario de máxima audiencia es comunicar que algo aún no está listo para su uso.
Thanks for identifying this issue. Real bummer. GA4 is so not ready for primetime.
— Jen Boland (@jenboland) June 22, 2021
You're welcome.
GA4 is getting closer, and the BQ integration is a really big deal.
But, yes, GA4 isn't primetime ready yet. I fully agree.
And the GTM integration would really benefit from functionality that parallels GA3.
— Ye-ho-SHU-a (phonetic) (@AnalyticsNinja) June 22, 2021
No todos los comentarios fueron negativos
Algunas personas en Twitter ofrecieron palabras positivas para GA4. Pero incluso sus tweets esperanzadores contenían comentarios negativos que señalaron cómo la interfaz de usuario era «demasiado complicada».
Just upgraded to Google Analytics 4. Not a fun process and it looks overly complicated.
But I love the new dashboard UI, it looks pretty slick especially the realtime dashboard. pic.twitter.com/80YDE04gvY
— Yuyu (@swSalim) June 23, 2021
Los nuevos servicios a veces pueden tener un lanzamiento difícil. Sin duda, mucha gente está experimentando eso con Google Analytics 4.
El diseño intuitivo nunca ha sido uno de los puntos fuertes de Google y, si hay que creer a todas las personas que se quejan en Twitter (y Facebook), GA4 puede representar un punto de referencia en cuanto a lo mala que puede llegar a ser la facilidad de uso de un producto de Google.
